Aceste condiții explică ce primești când cumperi accesul și cum poți folosi platforma. Citește-le înainte de a accepta oferta.
1. Cine îți oferă accesul
Comerciantul operează ca întreprindere individuală neerlandeză (eenmanszaak), stabilit în Țările de Jos, KVK 73796158 și BTW-ID NL002480982B53. E-mail pentru asistență, reclamații și retragere: support@siserman.ro. Informațiile despre comerciant apar pe pagina Operator și contact. Contractul se încheie cu comerciantul identificat în oferta și confirmarea comenzii.
2. Ce include platforma
Poți exersa întrebări pentru categoriile C și D, recapitula greșelile, urmări progresul și face simulări cronometrate. Materialele și asistentul AI sunt disponibile în măsura în care sunt incluse în oferta acceptată și activate. Asistentul are limite de utilizare și poate greși; verifică explicațiile în materialele de studiu.
Platforma este independentă și nu este afiliată, autorizată sau operată de Autoritatea Navală Română (ANR). Nu înlocuiește cursurile, înscrierea sau examenul cerut de ANR. Întrebările acoperă materia de examen pentru categoriile C și D. Parcurgerea platformei nu garantează promovarea.
3. Oferta, comanda și plata
Prețurile și ofertele promoționale curente sunt afișate pe pagina principală, împreună cu durata accesului și condițiile aplicabile. Prețurile pentru consumatori includ TVA și celelalte taxe aplicabile. Condițiile și perioada de valabilitate ale unei promoții sunt precizate în oferta respectivă.
Accesul se stabilește prin contact direct, fără checkout în site. Înainte de acceptarea comenzii îți comunicăm pachetul ales, prețul total de plată, moneda, orice costuri suplimentare aplicabile, metoda de plată, durata și data activării. Metoda de plată: transfer prin Revolut. Durata accesului: o lună sau trei luni calendaristice, în funcție de produsul cumpărat. Data activării este convenită înainte de cumpărare și inclusă în confirmarea comenzii, cu respectarea regulilor de retragere. Nu se percep costuri pe care nu le-ai acceptat.
Prețurile și promoțiile pot fi actualizate pentru comenzile viitoare. Pentru o comandă deja acceptată se păstrează prețul și durata convenite; modificarea ulterioară a paginii principale nu schimbă aceste condiții. Confirmarea comenzii include prețul total și oferta acceptată, într-un format pe care îl poți păstra.
Comanda devine obligatorie după acceptarea expresă a ofertei și confirmarea ei de către comerciant. Primești confirmarea, aceste condiții și informațiile de retragere într-un format pe care îl poți păstra, de exemplu prin e-mail. Nu colectăm date de card în aplicație.
4. Activarea și durata accesului
Îți furnizăm un nume de utilizator și o parolă. Accesul cumpărat este valabil o lună sau trei luni calendaristice, în funcție de produsul ales. Valabilitatea începe la crearea contului, nu la prima autentificare. Data de început și data expirării sunt comunicate în ofertă și confirmare; la activare le poți verifica în setările contului.
La expirare nu mai poți folosi accesul online, dar progresul nu este șters automat. Prelungirea este manuală, la prețul și pentru perioada pe care le accepți. Nu există reînnoire sau debitare automată în platformă. Începerea accesului în perioada de retragere se face la cererea ta expresă, potrivit regulilor de retragere.
5. Cum poți folosi contul
Accesul este personal și destinat persoanelor de cel puțin 18 ani. Păstrează parola confidențială și anunță-ne dacă bănuiești o utilizare neautorizată. Poți studia pe telefon și laptop; nu distribui și nu revinde contul.
Nu încerca să compromiți securitatea, să accesezi conturile altora, să ocolești limitele sau să copiezi automat baza de întrebări. Poți folosi materialele pentru studiul personal; republicarea ori exploatarea comercială necesită permisiunea titularilor, cu respectarea excepțiilor prevăzute de lege.
6. Funcționare, actualizări și suspendare
Ai nevoie de un browser actualizat și conexiune la internet pentru autentificare, sincronizare și conversațiile cu asistentul. Unele resurse pot rămâne disponibile local după încărcare; aceasta nu este o promisiune de funcționare completă fără internet. Furnizăm actualizările necesare funcționării și securității pe durata convenită. Pentru probleme de acces, contactează-ne și păstrează mesajul de eroare.
Putem limita temporar accesul pentru incidente de securitate, abuz ori încălcări justificate ale acestor reguli. Măsura trebuie să fie proporțională; te informăm despre motiv și soluție, în măsura în care securitatea permite, și poți contesta situația prin contact. O suspendare nejustificată nu îți înlătură remediile legale.
7. Răspundere și rambursare
Suntem responsabili pentru furnizarea accesului convenit și conformitatea serviciului. Dacă accesul nu este furnizat sau nu corespunde contractului, ai drepturile prevăzute de lege, inclusiv remedierea și, când condițiile legale sunt îndeplinite, reducerea prețului sau încetarea contractului. Nu excludem răspunderea ori drepturile care nu pot fi limitate legal.
Nu oferim o garanție comercială de rambursare pentru răzgândire, utilizare redusă ori nepromovarea examenului. Dreptul legal de retragere și remediile legale rămân aplicabile. Activarea singură nu anulează aceste drepturi. Vezi politica de retragere și rambursare.
8. Date, modificări și lege aplicabilă
Modul în care folosim datele și stocarea locală este explicat în politica de confidențialitate și în informarea despre cookies. Publicăm versiunea și data condițiilor. Modificările nu schimbă retroactiv prețul sau durata unei comenzi acceptate și nu reduc drepturile deja dobândite.
Contractului i se aplică legea neerlandeză, fără a limita protecția obligatorie de care beneficiezi ca consumator potrivit legii aplicabile. Nu impunem o instanță exclusivă care să îți înlăture drepturile legale. Pentru reclamații, începe cu datele de contact.